Betaling, levering en retouren

Duidelijke afspraken over wie betaalt, wie levert en welke regels gelden.

Gratis aanbieden en veilen

Een product of inboedel aanbieden en een gratis veiling plaatsen op Dragon.nl kost niets. Ook voor het uitbrengen van een bod rekent Dragon.nl geen platformbetaling. Alle bedragen worden in euro (EUR) weergegeven.

Betaling bij een veiling

Wanneer een verkoper een bod accepteert, spreken koper en verkoper onderling af hoe en wanneer zij betalen en het artikel overdragen. In de regel haalt de koper het artikel op bij de verkoper; andere afspraken zijn mogelijk. Dragon.nl ontvangt deze koopprijs niet en houdt geen geld voor derden vast.

Rechtstreekse inkoop door een Dragon Trader

Een online inkoopbod is voorlopig. De aanbieder brengt de spullen zelf naar de betreffende Dragon Trader, op het adres en tijdens de ontvangsttijden die deze na akkoord doorgeeft. De opkoper controleert ter plaatse de staat, werking, compleetheid en herkomst voordat een definitieve afspraak wordt gesloten. Bij akkoord wordt contant betaald, uitsluitend binnen de geldende wettelijke grenzen. Er is geen online betaling nodig voor de aanbieder.

Verzending en levering

Dragon.nl verzorgt voor particuliere veilingen geen verzending of pakketbezorging. Als partijen toch verzending afspreken, regelen zij samen kosten, termijn, risico en eventuele vervoerder. Voor directe inkoop vindt de overdracht in beginsel plaats bij de opkoper.

Retouren, klachten en wettelijke rechten

Bij een koop tussen twee particulieren geldt normaal gesproken geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen zoals bij een koop op afstand van een professionele verkoper. Wanneer een professionele handelaar aan een consument verkoopt, kunnen wettelijke consumentenrechten, waaronder regels over conformiteit en herroeping, wél van toepassing zijn. Die rechten worden niet uitgesloten door deze pagina.

Wie iets via een veiling van een andere gebruiker koopt, bespreekt vragen over het product of een retour eerst met die verkoper. Voor technische platformproblemen of klachten over Dragon.nl kun je terecht op de contactpagina.

Dragon Trader-abonnement

Een Dragon Trader-abonnement kost € 4,95 exclusief 21% btw per maand per toegewezen werkgebied (€ 5,99 inclusief btw). De eerste factuur wordt na aanmelding apart verstuurd; activering volgt na goedkeuring en geregistreerde betaling. Daarna kunnen maandfacturen automatisch per e-mail volgen. De betaaltermijn is zeven dagen. Bij uitblijvende betaling kan het gebied non-actief worden en worden nieuwe inkoopaanvragen niet meer aan de Trader toegewezen.

Er is geen automatische incasso. Eventuele betaalverzoeken via een betaalprovider betreffen alleen de eigen zakelijke facturen van Dragon.nl en niet de koopprijs tussen gebruikers. Opzeggen kan via contact; zie de algemene voorwaarden.

Gratis inlevering van oude apparaten

In sommige regio's biedt een deelnemende Dragon Trader een apart inlevermoment voor oude elektrische apparaten aan. Als dit lokaal actief is, vermeldt de regiopagina de dag, tijden en locatie. Dit is gratis inleveren zonder vergoeding, geen verkoop en geen automatische inkoop. Controleer vooraf welke apparaten worden geaccepteerd.